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サポート

どうされましたか?

サインイン、AIとの連携、データについての質問にすばやくお答えします。解決しない場合はお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

contact@foxary.com までメールでご連絡ください。お使いのスマートフォン(iPhoneまたはAndroid)、Titanのバージョン(設定で確認できます)、起きたことを書いていただけると助かります。スクリーンショットも添えていただけるとさらにスムーズです。サインイン用のコードやリンクは絶対に送らないでください。

メールを送る

よくある質問

iPhoneでサインインするには?

最初の画面で「Appleで続ける」または「Google で続ける」をタップします。Appleの場合、メールアドレスを共有するか非表示にするかを選べます。「メールを非公開」を選ぶと、Titanにはあなたの受信箱に転送されるプライベートリレーアドレスが届きます。

Androidでサインインするには?

GoogleアカウントまたはAppleでサインインできます。iPhoneとAndroidの両方でTitanを使う場合は、どちらでも同じ方法でサインインしてください。AppleとGoogleでは別々のアカウントになります。

サインインしたのにデータが表示されません。

前回とは別の方法でサインインした可能性があります。サインイン方法ごとにアカウントは別々で、同じメールアドレスでもAppleとGoogleでは2つの異なるアカウントになります。設定 → アカウント → サインアウトに進み、前回と同じ方法でサインインし直してください。

ChatGPTやClaudeと連携するには?

アシスタントにTitanのリンクを一度追加し、サインインしてアクセスを許可するだけです。AIと連携のページで、Claude、ChatGPT、その他のアシスタントの手順と、対応しているプランをすべて確認できます。

AIからTitanが見えない、またはつながりません。

まず、そのチャットでTitanをオンにしてください。それでもAIがTitanにつながらない場合は、AIの設定から連携を解除して、もう一度連携してください。設定ガイドにほかの解決方法もあります。

AIとの連携を解除するには?

Titanで設定 → AIと連携に進み、連携を解除をタップします。AI側のコネクタ設定からTitanを削除することもできます。

サブスクリプションの管理や復元をするには?

iPhoneで購入したサブスクリプションはAppleが管理しています。Titanで設定 → サブスクリプションに進み、変更や解約はサブスクリプションを管理を、新しいiPhoneでは購入を復元をタップしてください。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。

データを書き出すには?

Titanで設定 → アカウント → データを書き出すに進みます。Titanがすべてのデータを含むファイルを用意し、スマートフォンから保存や共有ができます。

アカウントを削除するには?

Titanで設定 → アカウント → アカウントを削除に進みます。アプリを開けない場合は、メールでご依頼ください。アカウントの削除のページで、両方の方法とデータの扱いを説明しています。

その他のヘルプ

  • AIと連携Claude、ChatGPT、その他のAIを設定します。
  • アカウントの削除アプリまたはメールで。保持されるデータについても。
  • プライバシーポリシーTitanが保存するデータと、あなたの権利。
  • 利用規約Titanを利用する際のルール。
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