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Escribe a contact@foxary.com. Cuéntanos qué teléfono usas (iPhone o Android), tu versión de Titan (la ves en Ajustes) y qué ha pasado; una captura de pantalla ayuda mucho. Nunca envíes códigos ni enlaces de inicio de sesión.
Enviar un correoPreguntas frecuentes
¿Cómo inicio sesión en iPhone?
Toca Continuar con Apple o Continuar con Google en la primera pantalla. Con Apple puedes compartir tu correo electrónico u ocultarlo: con Ocultar mi correo electrónico, Titan recibe una dirección de reenvío privada que llega a tu bandeja de entrada.
¿Cómo inicio sesión en Android?
Con tu cuenta de Google o con Apple. ¿Usas Titan en un iPhone y en un Android? Inicia sesión de la misma forma en los dos: Apple y Google crean dos cuentas distintas.
He iniciado sesión, pero no veo mis datos.
Puede que hayas iniciado sesión de una forma distinta a la de la última vez. Cada forma de iniciar sesión tiene su propia cuenta: Apple y Google crean dos cuentas distintas, aunque uses el mismo correo electrónico. Ve a Ajustes → Cuenta → Cerrar sesión y vuelve a entrar como lo hiciste antes.
¿Cómo conecto ChatGPT o Claude?
Añade el enlace de Titan a tu asistente una sola vez, inicia sesión y permite el acceso. Conecta tu IA te muestra cada paso para Claude, ChatGPT y otros asistentes, y qué planes funcionan.
Mi IA no ve Titan o no consigue conectarse.
Primero activa Titan en ese chat. Si tu IA sigue sin poder conectarse a Titan, desconéctalo y vuelve a conectarlo desde los ajustes de tu IA. La guía de configuración tiene más soluciones.
¿Cómo desconecto mi IA?
En Titan, ve a Ajustes → Conecta tu IA y toca Desconectar. También puedes quitar Titan en los ajustes de conectores de tu IA.
¿Cómo gestiono o restauro mi suscripción?
Apple gestiona las suscripciones compradas en iPhone. En Titan, ve a Ajustes → Suscripción y toca Gestionar suscripción para cambiarla o cancelarla, o Restaurar compras en un iPhone nuevo. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
¿Cómo exporto mis datos?
En Titan, ve a Ajustes → Cuenta → Exportar mis datos. Titan prepara un archivo con todos tus datos y luego tu teléfono te deja guardarlo o compartirlo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Titan, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. ¿No puedes abrir la app? Pídelo por correo. Eliminar tu cuenta explica las dos opciones y qué pasa con tus datos.