TitanLo más rápido
En la app
- Abre Titan y ve a Ajustes → Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Titan te pide que vuelvas a iniciar sesión para comprobar que eres tú y luego elimina tu cuenta.
¿Quieres una copia antes? Exporta tus datos en Ajustes → Cuenta → Exportar mis datos.
Sin la app
Por correo
- Escribe a contact@foxary.com desde el correo electrónico de tu cuenta de Titan.
- Pide que se elimine tu cuenta de Titan. No hace falta que des ningún motivo.
- Foxary la elimina y te avisa cuando esté hecho, normalmente en el plazo de un mes. Puede que antes te pidamos que confirmes que la cuenta es tuya.
¿Iniciaste sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo electrónico? Entonces tu cuenta tiene una dirección de reenvío privada de Apple, que aparece en los ajustes de tu cuenta de Apple, en Iniciar sesión con Apple. Escribe desde esa dirección si puedes, o inclúyela en tu correo con suficientes datos para que encontremos tu cuenta. ¿Iniciaste sesión con Google? Titan no guarda tu correo electrónico: escribe desde tu dirección de Google y dinos que iniciaste sesión con Google.
Pedirlo por correo- 01
Qué se elimina
Todo lo que hay en tu cuenta de Titan:
- Cuenta: el identificador de tu inicio de sesión con Apple o Google, el correo electrónico que comparte Apple si iniciaste sesión con Apple, y tus dispositivos conectados.
- Entrenamiento: entrenamientos, ejercicios, series, tiempos de descanso y tu rotación.
- Alimentación y cuerpo: comidas, alimentos guardados (Mis alimentos), calorías, macros, objetivos y peso corporal.
- Mi coaching: tu perfil de coaching y las lesiones y limitaciones que hayas añadido.
- Revisiones y automatizaciones: tus revisiones con tu asistente, las revisiones programadas que configuraste y tus preferencias de notificaciones.
- Conexiones de IA: qué asistentes conectaste, sus tokens de acceso y el registro de lo que cambiaron.
Titan borra tus datos en un plazo de 30 días, y de sus copias de seguridad en los 30 días siguientes. Eliminar tu cuenta no se puede deshacer.
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Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Registros técnicos, como la dirección IP, la hora y la petición: se conservan como máximo 30 días.
- Registros de facturación: las referencias de las transacciones de tu suscripción del App Store o Google Play, conservadas durante el plazo que exige la ley. Tus datos de pago se quedan en Apple o Google.
- Un registro de eliminación: un número de cuenta aleatorio y la fecha de eliminación, para que restaurar una copia de seguridad no pueda recuperar tu cuenta. No contiene nada más sobre ti.
- Un hash unidireccional de tu identificador de inicio de sesión, solo si usaste la vista previa de Titan o alguna vez tuviste una suscripción u otro acceso de pago, para que Titan sepa que ya lo has usado. No puede volver a convertirse en tu identificador y no contiene nada más sobre ti.
La lista de espera de esta web es aparte. Se elimina en un plazo de tres meses tras el lanzamiento de Titan, o antes si escribes a contact@foxary.com.
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Tus asistentes de IA
Los asistentes que conectaste, como ChatGPT o Claude, pierden el acceso a Titan cuando se elimina tu cuenta. También puedes quitar Titan desde los ajustes de ChatGPT o Claude.
Lo que escribiste en esos chats, y lo que tu asistente leyó de Titan, se queda en ese proveedor según su propia política de privacidad. Titan no puede eliminarlo.
¿Tienes preguntas? Consulta la Ayuda o la Política de privacidad.