TitanMais rápido
No app
- Abra o Titan e vá em Ajustes → Conta.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme. O Titan pede que você faça login de novo para confirmar que é você e, em seguida, exclui a sua conta.
Quer uma cópia antes? Exporte seus dados em Ajustes → Conta → Exportar meus dados.
Sem o app
Por e-mail
- Escreva para contact@foxary.com a partir do e-mail da sua conta do Titan.
- Peça a exclusão da sua conta do Titan. Você não precisa dar um motivo.
- A Foxary exclui a conta e avisa você quando terminar, normalmente em até um mês. Antes, talvez peçam para você confirmar que a conta é sua.
Entrou com a Apple e escolheu Ocultar Meu E-mail? Então a sua conta tem um endereço de retransmissão privado da Apple, que aparece nos ajustes da sua Conta Apple, em Iniciar Sessão com a Apple. Escreva desse endereço se puder, ou inclua-o no e-mail com detalhes suficientes para encontrarmos a sua conta. Entrou com o Google? O Titan não guarda o seu e-mail: escreva do seu endereço Google e diga que você entrou com o Google.
Pedir por e-mail- 01
O que é excluído
Tudo o que está na sua conta do Titan:
- Conta: o identificador do seu login com a Apple ou o Google, o e-mail que a Apple compartilha se você entrou com a Apple, e os seus dispositivos conectados.
- Treino: treinos, exercícios, séries, tempos de descanso e a sua rotação.
- Alimentação e corpo: refeições, alimentos salvos (Meus alimentos), calorias, macros, metas e peso corporal.
- Meu coaching: o seu perfil de coaching e as lesões e limitações que você adicionou.
- Check-ins e automações: os seus check-ins com o seu assistente, as revisões agendadas que você configurou e as suas escolhas de notificação.
- Conexões de IA: quais assistentes você conectou, os tokens de acesso deles e o registro do que eles mudaram.
O Titan apaga os seus dados em até 30 dias, e dos backups nos 30 dias seguintes. A exclusão da conta não pode ser desfeita.
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O que é mantido e por quanto tempo
- Registros técnicos, como endereço IP, horário e requisição: guardados por no máximo 30 dias.
- Registros de cobrança: as referências de transação da sua assinatura na App Store ou no Google Play, guardadas pelo período exigido por lei. Os seus dados de pagamento ficam com a Apple ou o Google.
- Um registro de exclusão: um número de conta aleatório e a data da exclusão, para que restaurar um backup não traga a sua conta de volta. Ele não contém mais nada sobre você.
- Um hash irreversível do seu identificador de login, só se você usou a prévia do Titan ou já teve uma assinatura ou outro acesso pago, para que o Titan saiba que você já o usou. Ele não pode ser convertido de volta no seu identificador e não contém mais nada sobre você.
A lista de espera deste site é separada. Ela é excluída em até três meses após o lançamento do Titan, ou antes se você escrever para contact@foxary.com.
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Seus assistentes de IA
Os assistentes que você conectou, como o ChatGPT ou o Claude, perdem o acesso ao Titan quando a sua conta é excluída. Você também pode remover o Titan nos ajustes do ChatGPT ou do Claude.
O que você escreveu nessas conversas, e o que o seu assistente leu do Titan, fica com esse provedor, de acordo com a política de privacidade dele. O Titan não pode excluir isso.
Dúvidas? Veja o Suporte ou a Política de privacidade.